Цель курса - подготовка специалистов, способных составить представление о специфике управленческих подходов к развитию услуг различного профиля, механизмах повышения эффективности управления в сфере услуг для эффективного функционирования и реализации организационных и личных целей.
В процессе изучения дисциплины ставятся следующие задачи
- сформировать целостное представление студентам о функциях, методах, этапах и направлениях инновационных процессов в сфере услуг;
- сформировать у студентов научных представлений о менеджменте в сфере услуг как разновидности управления;
- ознакомить студентов с историей и основными тенденциями совершенствования менеджмента в сфере услг;
- развить знания о методологии и проблемных аспектов теоретических и эмпирических исследований в области изучения менеджмента в сфере услуг.
- Teacher: Alla Levitskaia