Disciplina „Marketingul serviciilor” este un curs care prezintă bazele teoretice și practice ale activității de marketing în domeniul serviciilor, evidențiază particularitățile serviciilor în comparație cu bunurile materiale și rolul marketingului în crearea și furnizarea valorii pentru clienți. De asemenea, disciplina familiarizează studenții cu conceptele și instrumentele de bază privind analiza pieței serviciilor, comportamentul consumatorilor, elaborarea strategiilor de marketing și gestionarea relațiilor cu clienții în cadrul organizațiilor prestatoare de servicii
- Enseignant: Zinaida Cernova
- Enseignant: Svetlana Ghenova